Centro de Soporte
¿Tienes problemas con tu descarga o pedido? Te ayudamos.
Asistencia vía WhatsApp
Escríbenos directamente para resolver incidentes con la validación de tus comprobantes, problemas de accesos a la plataforma o dudas con las pasarelas.
Información Clave
Lunes a Viernes: 8:00 AM - 6:00 PM (Hora Colombia)
Tu nombre registrado, el ID de tu transacción o el número de pedido y la captura de pantalla del error.
Soluciones Rápidas a Problemas Comunes
🔒 Subí mi comprobante de transferencia y mi pedido sigue pendiente
Las transferencias directas se validan de forma manual en un lapso de 15 a 45 minutos dentro del horario laboral. Una vez confirmado el ingreso del dinero en nuestras cuentas, el sistema te liberará el acceso automáticamente.
📦 ¿Cómo recibo mis accesos digitales o cursos de IA?
Al completarse con éxito el pago, el sistema enviará de inmediato un enlace directo con las credenciales y las instrucciones de descarga al correo electrónico que ingresaste en el checkout.